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Winter 26'

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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Bestellungen, Lieferung und Rücksendungen wissen müssen.

Sind Ihre Mäntel aus echtem Pelz?

Nein. Alle unsere Mäntel sind aus Kunstpelz, 100 % Polyester, ohne jegliches Material tierischen Ursprungs.

Wie bestimme ich meine Größe?

Unsere Mäntel sind in S/M und L/XL erhältlich und haben einen Oversize-Schnitt, der locker getragen werden soll. Im Zweifelsfall schreiben Sie uns Ihre Maße, dann beraten wir Sie gerne zur passenden Größe.

Wie hoch sind die Lieferzeiten und -kosten?

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt und innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in Frankreich zugestellt. Sie erhalten einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Wir liefern auch innerhalb Europas und international: 3 bis 7 Werktage.

Kann ich meinen Mantel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten. Der Mantel darf nicht getragen worden sein und muss sich im Originalzustand befinden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Sobald das Paket eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.

Wie pflege ich meinen Mantel?

Beachten Sie das innen eingenähte Etikett: maximale Waschtemperatur 30 °C, nicht bleichen, nicht im Wäschetrockner trocknen, bei niedriger Temperatur bügeln. Chemische Reinigung ist möglich.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen oder Sie kontaktieren?

Sie erhalten direkt nach dem Versand eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Bei Fragen schreiben Sie uns an contact@foxinaparis.com. Wir antworten innerhalb von 48 Geschäftsstunden.